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Sí. Si el paquete aún no ha abandonado nuestras instalaciones, la cancelación del pedido y devolución del importe es totalmente gratuita, y se hará a través de la misma plataforma que hayas pagado. Si el paquete ha sido enviado, y la cancelación no es debida a ninguna causa de las recogidas en la página de términos y condiciones, los gastos de envío y recogida serán restados del total pagado.

Damos un plazo de 14 días para la devolución del pedido.

Los libros que he recibido no son los que había pedido

En tal caso, nos haremos cargo de la recogida del pedido, asumiendo los gastos de envío y recogida. Una vez en nuestras instalaciones, podrás elegir entre la devolución del importe o realizar un nuevo pedido.

Los libros han llegado estropeados

En tal caso, tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] y adjunta una o varias fotos donde se vea claramente los desperfectos. Posteriormente, enviaremos a recoger el paquete, y podrás optar por la devolución del importe o realizar un nuevo pedido.

He cambiado de idea respecto al pedido que he recibido

En tal caso, los gastos de envío y recogida, serán asumidos por el cliente. Una vez restados del total pagado, podrá optar por la devolución del monto restante o por realizar un nuevo pedido.